הודעת פרטיות

מי אחראי למידע

בעל המאגר: יורם ביטון. יצירת קשר בדוא"ל: yoram@fluencesignal.com.

Fluence תומכת בצוות המטפל. הארגון המטפל שלך אחראי לטיפול עצמו.

האם חובה למסור מידע

מסירת המידע היא התנדבותית. אין חובה חוקית לדווח, ואי־מסירה אינה פוגעת בזכאותך לטיפול. דיווח מועט יותר עשוי לצמצם את יכולת המערכת להציג לצוות המטפל תמונה לאורך זמן.

איזה מידע נאסף

תשובותיך לדיווח, טקסט חופשי שתקליד/י או תכתיב/י, דירוג שבועי אופציונלי, ורק אם תבחר/י להתחבר — מספר צעדים יומי ומשך וזמני שינה.

מידע טכני הנדרש להפעלת השירות: מזהי חיבור ואימות מכשיר, ומינויי התראות.

למה המידע נאסף

כדי להציג לצוות המטפל שינויים לאורך זמן ביחס לקו הבסיס האישי שלך, לסייע בהכנה לפגישה, ולשלוח לך תזכורות.

מי יכול לראות את המידע

הצוות המטפל המשויך אליך.

מנהל המערכת של Fluence, שלחשבון הבעלים שלו יש גישה טכנית לכל הרשומות לצורך הפעלת השירות ותמיכה בו.

ספקי השירות המפורטים להלן, אך ורק כדי להפעיל עבורנו את השירות.

ספקי שירות והיכן מתבצע העיבוד

אירוח ואחסון: Railway, ארצות הברית.

ניתוח טקסט באמצעות מודל שפה: OpenAI, ארצות הברית. לפני השליחה המערכת מסירה אוטומטית מזהים ישירים שהיא מזהה — שמות, קוד ההפעלה, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, מספרי זהות, קישורים וכתובות מגורים. הסרה אוטומטית אינה יכולה להבטיח שטקסט חופשי לעולם לא יחשוף מי את/ה. הבקשות נשלחות כשאפשרות שמירת הבקשה אצל הספק כבויה; זו הגדרת בקשה, לא התחייבות שהספק אינו שומר דבר.

קלט קולי: אם תשתמש/י במיקרופון, ההקלטה עצמה נשלחת ל־Google Cloud Speech-to-Text (Google, אזור עיבוד באיחוד האירופי) כדי להפוך אותה לטקסט. אי אפשר להפוך שמע לאנונימי — Google מקבלת את קולך. Fluence אינה שומרת את ההקלטה; נשמר רק הטקסט שבחרת לשלוח.

התראות: הודעות דוא"ל לצוות המטפל נשלחות דרך Resend (ארצות הברית); תזכורות אליך נמסרות דרך שירותי ההתראות של Expo, Apple, Google או הדפדפן, ועשויות לכלול את שמך הפרטי — לעולם לא את תוכן הדיווח.

חיבור אופציונלי ל־Google Health / Android Health Connect: אם תתחבר/י, Fluence קוראת רק צעדים יומיים ושינה — לעולם לא דופק, מיקום או נתוני חיישן גולמיים, ולעולם לא כותבת לחשבון שלך. ניתן להתנתק בכל עת מתוך האפליקציה.

עיבוד מחוץ לישראל: כן — בארצות הברית (אירוח, ניתוח מודל שפה, דוא"ל) ובאיחוד האירופי (תמלול קולי).

מה Fluence אינה עושה

Fluence אינה מאבחנת, אינה קובעת טיפול ואינה תחליף לשיקול דעת קליני. כל החלטה קלינית נעשית על ידי הצוות המטפל.

כמה זמן נשמר המידע

למשך תקופת הטיפול ולתקופה נוספת הנדרשת לפי חובות קליניות, חוזיות וחוקיות. רשומות ביקורת, הסכמה ובקשות פרטיות נשמרות בנפרד כראיה.

עותקי גיבוי נשמרים לתקופה מוגבלת ואינם נערכים לאחר מחיקה. אם גיבוי ישוחזר אי פעם, רשומות שנמחקו אחרי מועד הגיבוי יימחקו שוב לפני חידוש השירות.

הזכויות שלך

ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן אותו, לקבל עותק, למחוק אותו או לבטל את הסכמתך — ממסך הפרטיות באפליקציה או בדוא"ל. כל בקשה מתועדת ומטופלת על ידי גורם מוסמך.

ביטול הסכמה עוצר מיד עיבוד חדש של המידע שלך במודל שפה ובתמלול קולי; כדי להמשיך להשתמש באפליקציה תתבקש/י לאשר מחדש.

מגבלה על מחיקה — חשוב

מחיקה עשויה להיות מוגבלת בשל חובות קליניות, חוקיות, חוזיות או חובות שמירת ביקורת. איננו מבטיחים מחיקה מיידית מכל עותק.

במצב חירום

אם את/ה בסכנה מיידית, פנה/י לעזרה מיד (מד"א 101, משטרה 100). אין להסתמך על האפליקציה.